Las redes sociales se han consolidado como uno de los principales canales de comunicación entre empresas y clientes, pero también como un activo digital crítico cuya seguridad a menudo se subestima. Por este motivo desde ESET, compañía líder en ciberseguridad, destacamos hoy, 28 de enero Día Europeo de la Protección de Datos, que una gestión inadecuada de los accesos a las cuentas corporativas puede derivar en incidentes con un impacto directo en la reputación, la confianza de los usuarios y la continuidad del negocio.
“En muchas organizaciones, los perfiles corporativos son gestionados por múltiples personas, empleados, agencias externas o colaboradores puntuales , sin que exista un control claro sobre quién tiene acceso, con qué permisos y durante cuánto tiempo. Esta falta de visibilidad facilita situaciones de riesgo, como accesos que permanecen activos tras la salida de un trabajador, credenciales compartidas entre varios usuarios o permisos excesivos que no se ajustan a las funciones reales de cada perfil”, alerta Josep Albors, director de Investigación y Concienciación de ESET España.
Desde ESET recordamos que los atacantes aprovechan precisamente estas debilidades organizativas. El secuestro de cuentas, la publicación de contenidos fraudulentos o el uso de perfiles corporativos para lanzar estafas no siempre se produce mediante técnicas sofisticadas, sino que a menudo es consecuencia directa de una mala gestión interna de accesos.
Medidas clave para proteger las cuentas corporativas en redes sociales
Desde ESET subrayan que la mayoría de los incidentes relacionados con redes sociales podrían prevenirse aplicando medidas básicas de gestión y seguridad. Revisar de forma periódica quién tiene acceso a las cuentas corporativas, con qué nivel de permisos y si esos accesos siguen siendo necesarios es un primer paso fundamental para reducir riesgos.
La compañía recomienda, además, combinar esta revisión organizativa con medidas técnicas como el uso de contraseñas únicas y robustas para cada plataforma, la activación de la verificación en dos pasos en todas las cuentas corporativas y la eliminación inmediata de accesos cuando una persona deja de formar parte del equipo o finaliza una colaboración externa. “Centralizar la gestión de credenciales y definir procedimientos claros para actuar ante un posible incidente también permite responder con mayor rapidez y minimizar el impacto”, añade Albors.
Proteger los accesos para proteger la confianza
Una correcta gestión de accesos en redes sociales no solo ayuda a prevenir ataques o usos indebidos de las cuentas, sino que también protege la credibilidad de la marca y la confianza de clientes y seguidores. En un entorno digital donde cualquier publicación se difunde en cuestión de minutos, adoptar un enfoque preventivo es fundamental.
“La seguridad en redes sociales no es solo una cuestión técnica, sino de organización y procesos. Dedicar tiempo a revisar accesos y roles puede evitar crisis reputacionales, pérdida de confianza y costes innecesarios para la marca”, concluye Josep Albors.