En ESET España llevamos bastante tiempo hablando de la necesidad de salvaguardar tanto la privacidad como la seguridad de toda la información y datos que guardamos en nuestros smartphones, un sector que se encuentra en pleno boom de crecimiento. Con el aumento del número de terminales móviles también se incrementan los riesgos: la pérdida o el robo son los principales, pero hay más, como el phishing, el sexting, el malware, etc…
Sin embargo, no hay concienciación del riesgo que puede conllevar perder nuestro smartphone, dado que siempre pensamos más en el valor económico del terminal que en el riesgo de que nuestra información caiga en manos ajenas. Entre los compañeros hemos comentado varias veces que esta situación nos recuerda a la de hace unos diez o doce años, cuando teníamos que hacer campañas de seguridad para concienciar a los usuarios de la necesidad de proteger su ordenador con un buen antivirus.
Y como sabemos que en materia de concienciación y educación el camino es largo y siempre necesitamos toda la ayuda que pueda darse desde diferentes organismos y empresas, hoy aplaudimos y apoyamos la campaña “Usa tu Smartphone con inteligencia”, lanzada por la Policía Nacional a través de las redes sociales.
El hecho de que en España seamos más de 20 millones de usuarios de estos teléfonos de última generación, el doble de hace un año, supone “que también hayan aumentado los riesgos asociados a su uso, como los intentos de fraude y prácticas peligrosas o inadecuadas para la privacidad del dueño del móvil y sus interlocutores”, según la Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía Nacional. Además, somos el tercer país del mundo en número de usuarios de estos teléfonos, con una tasa de penetración del 35%, tras Singapur y Canadá. Los menores de 35 años son los usuarios mayoritarios y el 89% de los usuarios utilizan diariamente sus prestaciones más avanzadas, como el acceso a redes sociales, por ejemplo.
La Brigada Tecnológica de la Policía Nacional, en base a las denuncias que reciben relacionadas con el uso de este tipo de terminales y de acuerdo a su experiencia, ha elaborado un decálogo de consejos y recomendaciones para contribuir a esta labor de concienciación y educación.
Consejos para un uso inteligente y seguro de los smartphones
- Los nuevos móviles tienen un gran valor económico y suponen una tentación para los “amigos de lo ajeno”. No lo pierdas de vista, como haces con tu bolso o cartera. Apunta el IMEI, la “matrícula” del terminal, para darlo de baja si lo necesitas. Si te lo roban, avisa a tu operadora. También puedes instalar un software que te permita su localización y el borrado de tus datos privados en caso de robo.
- Si compras un teléfono fuera de los circuitos oficiales de venta pide al vendedor la factura de compra para poder reclamar. Sé precavido, porque detrás de estas ventas pueden esconderse fraudes (teléfonos sustraídos bloqueados por IMEI, averiados, inexistentes…).
- Los terminales modernos permiten la protección de su contenido, teclado y aplicaciones y el desbloqueo del mismo, mediante una contraseña, numérica o táctil. Activa esa protección y no permitas a nadie utilizar tu móvil. Tampoco compartas la contraseña para proteger tu intimidad y la de tus comunicaciones. Evitarás hackeos o intrusiones de consecuencias desagradables. Si pierdes o te roban el smartphone cambia desde el PC las contraseñas de acceso al correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de comercio electrónico, etc., que tuvieras instalados en el teléfono.
- Sé consciente de las posibilidades que dan estos teléfonos a sus poseedores y a los interlocutores. Y no conviertas en normales acciones que pueden suponer un control excesivo de tu intimidad o acarrearte un bombardeo comercial: usa con prudencia la geolocalización que permite la mensajería instantánea y las distintas redes sociales.
- Atención a hacerte, almacenar o enviar imágenes tuyas comprometedoras o, peor aún, de otros, así como redistribuir imágenes ajenas que pueden dañar la imagen de los protagonistas. Antes de enviarla o compartirla de forma instantánea en redes sociales, asegúrate de que no va a suponer un problema para nadie, ni ahora ni en el futuro. Querer borrarla luego o pretender que otros lo hagan no es la solución.
- El sexting -hacerse fotos de carácter erótico y/o compartirlas- es un error garrafal. En el caso de los menores puede originar situaciones de chantaje o ciberacoso sexual o acoso en el entorno escolar (grooming y bullying). Conocemos muchos casos de gente que se ha arrepentido cuando ya era tarde. Redistribuir esas imágenes de otras personas con el fin de perjudicarlos es delito.
- Los smartphones y tablets sufren, como el resto de ordenadores y equipos que se conectan a Internet, ataques a través de lo que se conoce como técnicas de “ingeniería social”: correos electrónicos o mensajes colgados en perfiles en las distintas redes sociales, distribuidos de forma masiva a través de cuentas “secuestradas”, incorporan links con un contenido supuestamente muy atractivo… y que esconde, bajo un link acortado, spam o malware. No accedas a enlaces facilitados a través de SMS no solicitados: ignora esos mensajes y, en caso de posible intento de fraude, hazlo llegar a la Policía Nacional.
- Los nuevos móviles incluyen un sistema operativo y permiten instalar infinidad de aplicaciones. Éstas tienen el riesgo de ser vehículos muy eficaces de transmisión, tanto para el envío de spam publicitario como para infectar con troyanos smartphones y tablets.
- Los internautas están muy concienciados con la prevención y protección contra los virus en los ordenadores personales, pero sólo un 32% de los españoles poseedores de smartphones cuenta con un programa antivirus. Usa siempre plataformas, páginas, firmware y software oficiales y actualizados.
- Haz periódicamente copias de seguridad del contenido de tu móvil o tablet. Si es relevante, duplica ese contenido en distintos soportes informáticos (USB, ordenadores domésticos o profesionales…).
- No te conectes a redes WiFi de las que desconozcas su propiedad y sé prudente con las operaciones que realizas conectado a redes wireless públicas. Y, por supuesto, no crackees la clave de seguridad de redes protegidas ajenas.
- Si utilizas el smartphone para comprar por Internet sigue las mismas pautas de seguridad y prevención que con el ordenador, pero extrema la precaución en cuanto a las aplicaciones que utilizas y a la autenticidad y fiabilidad de la web vendedora (que la dirección web empiece por “https” que indica que es una conexión segura), así como a las condiciones de privacidad del vendedor o intermediario.
- Desconfía de correos o SMS pidiéndote que envíes un mensaje o llames a un número de tarificación especial. De igual forma, asume que al enviar un SMS puntual te puedes estar suscribiendo de forma automática a un servicio de pago constante. Lee siempre las condiciones de uso de los servicios que aceptas para saber lo que contratas en la letra pequeña.
- Evita ser utilizado para propagar el spam a través de mensajería instantánea en el móvil. Mensajes que advierten del fin de ese servicio gratuito si no se reenvía son falsos y no buscan más que la distribución masiva del mismo.
- Atención al phishing (páginas o links que se hacen pasar por banco, empresa o entidad oficial para que facilites tus datos y robarte dinero… o secuestrar tu cuenta). Además de este riesgo, también existente en los ordenadores, está el smishing (lo mismo, pero a través de un enlace que se envía vía SMS).
- Cuando instalas determinadas aplicaciones en tu teléfono inteligente en muchas ocasiones autorizas el acceso a tus datos privados, su uso para terceros o, incluso, la promoción de esa aplicación entre tus contactos. Cuando pulsas “aceptar” asegúrate de los permisos que concedes al instalar los programas.
Para aportar nuestro granito de arena, además de participar en esta actividad de concienciación, os ofrecemos de manera gratuita una versión de prueba de nuestro ESET Mobile Security para Android, con el fin de aumentar ese número del 32% de usuarios que tienen programa antivirus instalado. Os la podéis descargar desde nuestra web.
Y os animamos a que nos ayudéis en la labor de difusión de esta información compartiéndola a través de redes sociales y utilizando el hashtag #movilseguro en Twitter para aportar vuestro granito de arena ;-).
¡Feliz uso seguro de tu Smartphone!
Yolanda Ruiz
